グッズ購入のみ希望の場合でも、イベントチケットが必要です。
必ずお買い求めください。
なお、イベントチケット1枚につき、1会計までとなります。

謎解きが未体験の方でも、お楽しみいただけるような内容となっております。

スタンプラリーの参加には、スマートフォンが必要です。
事前に専用アプリ＜furari＞(App Store / Google Play)をダウンロードしてからご来場いただくとスムーズです。
なお、スマートフォン通信料／通話料は、お客さまご自身の負担となります。弊社では一切負担出来ませんのでご了承ください。

恐れ入りますが、 参加ごとにチケットが必要となります。

30分〜50分程度となります。
ただし、ゲームの進行具合やお客さまによって時間は異なりますので、あらかじめご了承ください。

イベントチケットをご購入されていれば、チケット特典はかならずお受け取りいただけます。

チケットの紛失・盗難による払い戻しはございません。

可能です。
ただし、他のお客さまの映り込みにご注意ください。

恐れ入りますが、障碍者・付き添いの方もイベントチケットの購入は必須です。
また、割引はございません。
イベントを実施している展望フロア間(展望5階～展望1階)の移動は、下り階段のみご利用いただけます。

■ 展望フロア(展望5階～展望1階)

【ベビーカー】
通路が大変狭いため、ベビーカーでのご入場はご遠慮ください。
低層1Fにご用意しておりますベビーカー置き場をご利用ください。
なお、ベビーカー置き場における、荷物の紛失・盗難などのトラブルにつきましては一切の責任を負いかねます

【車いす】
ご入場は可能ですが、通路が大変狭いため、車いすのサイズによっては入場いただけない場合がございます。
また、移動の際はスタッフが1名付き添い、手動にてエレベーター昇降の操作を行います。混雑時は各階の移動にお時間をいただく場合がございます。
なお、館内の構造上、展望5階フロアから屋上デッキへの移動は階段のみとなります。安全面を考慮し、車いすでの屋上デッキへのご入場はお断りしておりますので、あらかじめご了承ください。


■ 低層3・4階 レストラン・カフェ&バー PORT TERRACE(ポートテラス)

【ベビーカー】
ご利用いただけます。

【車いす】
ご利用いただけます。ただし、車いすのサイズによってはご入場いただけない場合がございますので、あらかじめご了承ください。

天候など、やむを得ない理由により中止となる場合がございます。
なおイベントの中止に伴う、会場までの旅費等(キャンセル料)の保障は一切いたしません。
また、事前にご購入いただいたチケットの払い戻しはございません。

トレーディングエリアのご用意はございません。
会場内におけるお客様間での商品の売買、施設内での長時間の占拠・座り込み、トレーディング行為は禁止とさせていただきます。

手荷物のお預かりサービスは行っておりません。
低層1階の有料コインロッカーをご利用ください。
なお、空き状況によっては、ご利用いただけない場合がございます。

日割り販売の予定はございません。
あらかじめご了承ください。

売り切れになった商品の再入荷は未定です。
再入荷があった際にお知らせします。

■ グッズに関するお問い合わせ
『cne@cloud9pro.co.jp』

■ その他(グッズ以外)のお問い合わせ
こちらのフォームからお問い合わせください。